Вопросы по продуктовой аналитике на собеседовании
Продуктовую секцию проваливают не на формулах, а на логике: человек называет метрику, но не может объяснить, какое решение он примет, если она вырастет. Здесь проверяют умение связывать цифру с продуктовым действием.
Что спрашивают
- +Метрики: как выбрать главную под задачу, чем DAU отличается от активных по действию, что такое прокси-метрика и когда она врёт
- +Воронки и ретеншен: где на самом деле теряются пользователи, кривая удержания, отличие оттока от неактивности
- +Когорты и сегментация: зачем разрезать по дате входа, как заметить, что рост идёт только за счёт нового трафика
- +Юнит-экономика: LTV, CAC, маржинальность, окупаемость когорты, почему средний чек скрывает половину картины
- +Диагностика: метрика просела, что смотреть первым, как отличить сезонность от поломки
Из чего состоит тема
Так тема разложена в тренажёре: движок ведёт прогресс по каждой подтеме отдельно и возвращает те, где вы ошибаетесь.
- Юнит-экономика20
- Продуктовые метрики17
- Когорты и сегментация15
- Воронки и ретеншен14
- Маркетинговые метрики14
- E-commerce и маркетплейс13
- Подписочные метрики13
- Юнит-экономика и финметрики13
- Ценообразование и промо11
Разборы подтем
Конспект по каждой: что это, как отвечать вслух, на чём валятся, плюс вопросы для самопроверки.
- Юнит-экономика: LTV, CAC и окупаемость когорты20 вопросов
- Когортный анализ и сегментация15 вопросов
- Продуктовые метрики: как выбирать и не обманываться17 вопросов
- Воронка конверсии и ретеншен14 вопросов
- Метрики e-commerce и маркетплейса13 вопросов
- Юнит-экономика и финансовые метрики13 вопросов
- Маркетинговые метрики14 вопросов
- Ценообразование и промо11 вопросов
- Подписочные метрики13 вопросов
Примеры вопросов с разбором
- Что такое GMV (gross merchandise value)?A)Суммарная стоимость всех проданных через площадку товаров за периодB)Итоговая чистая прибыль всего маркетплейса уже после вычета всех операционных расходовC)Средний размер одного заказа, оформленного покупателем на площадкеD)Число уникальных продавцов, торгующих на площадке за отчётный период
показать ответ и разбор
+A)Суммарная стоимость всех проданных через площадку товаров за период// разбор: GMV — валовый оборот площадки: суммарная стоимость всех проданных товаров до вычета комиссий, возвратов и расходов. Это НЕ выручка маркетплейса — та составляет лишь take rate от GMV. Растущий GMV эффектен для презентаций, но при низкой марже и высоких субсидиях не гарантирует прибыльности.
- Что такое contribution margin (маржинальная прибыль единицы)?A)Вся полная выручка от продажи одной единицы товара без каких-либо вычетовB)Совокупная годовая прибыль всей компании после уплаты всех налоговC)Выручка с единицы минус переменные затраты — вклад в покрытие постоянныхD)Доля рынка, которую занимает продукт среди прямых конкурентов
показать ответ и разбор
+C)Выручка с единицы минус переменные затраты — вклад в покрытие постоянных// разбор: Contribution margin — выручка с единицы за вычетом переменных затрат на неё (себестоимость, эквайринг, доставка). То, что остаётся, идёт на покрытие постоянных расходов и прибыль. Положительный contribution margin — необходимое условие здоровой юнит-экономики: если каждая продажа приносит убыток, масштаб только ускорит гибель.
- Что означают CPC, CPM и CPA в рекламе?A)CPC — цена за клик, CPM — за тысячу показов, CPA — за целевое действиеB)Это три взаимозаменяемых названия одной метрики средней стоимости рекламной кампании за периодC)CPC — за тысячу показов, CPM — за клик, CPA — за подписку на каналD)Все три считают только суммарный бюджет кампании без деления на что-либо
показать ответ и разбор
+A)CPC — цена за клик, CPM — за тысячу показов, CPA — за целевое действие// разбор: CPC (cost per click) — сколько платим за один клик; CPM (cost per mille) — за тысячу показов (модель охватной рекламы); CPA (cost per action) — за конкретное целевое действие (лид, регистрация, покупка). Это разные модели оплаты и разные точки воронки: CPM — про охват вверху, CPC — про переходы, CPA — про результат внизу. Их не путают: низкий CPC при плохой конверсии всё равно даёт дорогой CPA.
- Что такое эластичность спроса по цене (price elasticity)?A)Разница между себестоимостью и ценой продажиB)Насколько меняется спрос при изменении цены: эластичный сильно реагирует, неэластичный — слабоC)Скорость изменения цены конкурентами на рынкеD)Это максимальная цена, которую готов заплатить за товар самый платёжеспособный клиент сегмента
показать ответ и разбор
+B)Насколько меняется спрос при изменении цены: эластичный сильно реагирует, неэластичный — слабо// разбор: Эластичность = процент изменения спроса на процент изменения цены. Эластичный спрос (|E|>1): подняли цену — объём упал сильнее, выручка снизилась. Неэластичный (|E|<1): спрос слабо реагирует, можно повышать цену без большой потери объёма. Знание эластичности (по сегментам, категориям) подсказывает, где поднимать цену безопасно, а где скидка реально разгонит спрос. Оценивают её экспериментами и историческими данными.
- Что такое MRR и ARR в подписочном бизнесе?A)Разовая единовременная выручка от продажи вечных бессрочных лицензий на продуктB)Регулярная месячная (MRR) и годовая (ARR) повторяющаяся выручка подписокC)Максимальная и средняя выручка за один календарный месяц работыD)Число активных подписчиков, умноженное на среднее время их жизни
показать ответ и разбор
+B)Регулярная месячная (MRR) и годовая (ARR) повторяющаяся выручка подписок// разбор: MRR (monthly recurring revenue) и ARR (annual, ≈ MRR×12) — повторяющаяся выручка от подписок, основа прогноза и оценки SaaS. Её динамику раскладывают на компоненты: new MRR (новые), expansion (апселлы), contraction (даунгрейды) и churned (отток) — так видно, за счёт чего растёт или падает база.
- Что такое когортный анализ?A)Регулярное сравнение своего продукта с прямыми конкурентами по открытым рыночным даннымB)Группировка юзеров по времени старта и слежение за их метрикой во времениC)Разовый срез всех пользователей продукта на одну конкретную датуD)Кластеризация пользователей алгоритмом k-means по их признакам
показать ответ и разбор
+B)Группировка юзеров по времени старта и слежение за их метрикой во времени// разбор: Когорта — группа пользователей с общей точкой старта (например, пришедшие в январе). Отслеживая их метрику по мере «взросления», сравниваешь когорты на одинаковом возрасте и отделяешь эффект продукта от эффекта состава притока. Календарный срез это смешивает, когортный — разделяет.
- Что такое конверсия шага воронки?A)Доля пользователей, перешедших с одного шага воронки на следующийB)Общее число пользователей, зашедших в приложение за суткиC)Средняя выручка, приходящаяся на одного активного пользователя за месяцD)Доля пользователей, которые удалили приложение после установки
показать ответ и разбор
+A)Доля пользователей, перешедших с одного шага воронки на следующий// разбор: Конверсия шага = перешедшие на следующий шаг / дошедшие до текущего. Воронку читают пошагово: именно провал конкретного перехода, а не общая цифра, указывает, где теряются пользователи. Сквозная конверсия — произведение пошаговых.
- Что показывает отношение DAU/MAU?A)Совокупную выручку всего продукта за один календарный месяц активной работыB)Полное число установок приложения за всё время его существованияC)Stickiness — как часто за месяц пользователь возвращается в продуктD)Среднее время одной пользовательской сессии внутри приложения
показать ответ и разбор
+C)Stickiness — как часто за месяц пользователь возвращается в продукт// разбор: DAU/MAU — коэффициент «липкости»: доля месячной аудитории, которая пользуется продуктом в среднем в день. 0.5 значит, что типичный пользователь заходит ~15 дней в месяц. Высокий stickiness естествен для мессенджеров и соцсетей, низкий — норма для сезонных или редких сценариев (доставка, билеты).
- Что такое LTV пользователя?A)Средняя стоимость привлечения одного нового платящего пользователя через рекламуB)Число дней, которое пользователь остаётся активным в приложенииC)Доля пользователей, оформивших хотя бы одну платную подпискуD)Совокупная прибыль от пользователя за всё время его жизни
показать ответ и разбор
+D)Совокупная прибыль от пользователя за всё время его жизни// разбор: LTV (lifetime value) — сколько денег приносит пользователь за весь срок жизни, обычно считается по марже, а не по выручке. Грубая оценка: ARPU × среднее время жизни. Сравнивается с CAC (стоимостью привлечения): продукт живёт, когда LTV с запасом покрывает CAC.
это 9 из 130
Ещё 121 вопросов по теме — в тренажёре, с движком повторения
Прочитать разбор и ответить самому — разные навыки. В Сеньорчике вопросы идут сессиями, а движок возвращает подтемы, где вы ошибаетесь, пока они не начнут отскакивать. Бесплатно, лимит по энергии.
Частые вопросы
Какие вопросы дают на продуктовой секции аналитика?
Обычно кейс: метрика изменилась, объясните почему и что делать. Плюс вопросы про выбор метрик под фичу, устройство воронки, когортный анализ и базовую юнит-экономику.
Нужно ли знать юнит-экономику аналитику данных?
На продуктовых позициях да, хотя бы LTV, CAC, окупаемость когорты и маржинальность. Без этого сложно обосновать, почему предложенное изменение стоит денег компании.
Что спрашивают про A/B-тесты в продуктовой секции?
Как выбрать метрику и рассчитать длительность, что делать с подглядыванием и множественными проверками, как трактовать незначимый результат. Математику обычно спрашивают отдельно в статистической секции.